{"id":255,"date":"2026-11-09T09:12:31","date_gmt":"2026-11-09T08:12:31","guid":{"rendered":"http:\/\/psy-kasta.fr\/index.php\/pharmacy\/privacy\/"},"modified":"2026-11-09T09:12:31","modified_gmt":"2026-11-09T08:12:31","slug":"privacy","status":"publish","type":"pharmacy","link":"http:\/\/psy-kasta.fr\/index.php\/pharmacy\/privacy\/","title":{"rendered":"Protection des Donn\u00e9es de Sant\u00e9 & RGPD"},"content":{"rendered":"
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Accueil<\/a>><\/span>Pharmacie<\/a>><\/span>Protection des Donn\u00e9es de Sant\u00e9 & RGPD<\/span><\/div>\n

HDS \/ RGPD | Service & Proximit\u00e9<\/span> <\/p>\n

La Pharmacie en Ligne Psy Kasta applique une politique rigoureuse de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curisation des Donn\u00e9es de Sant\u00e9 \u00e0 Caract\u00e8re Personnel (DSP). Plac\u00e9e sous la responsabilit\u00e9 directe de Docteurs en Pharmacie inscrits au Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens (CNOP), notre plateforme garantit une conformit\u00e9 absolue avec le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD 2016\/679) et le Code de la sant\u00e9 publique fran\u00e7ais. Ce protocole assure une continuit\u00e9 exemplaire avec notre vocation m\u00e9dicale, alliant proximit\u00e9 territoriale, secret professionnel et h\u00e9bergement certifi\u00e9 de haut niveau.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Engagement D\u00e9ontologique & S\u00e9curit\u00e9 Sanitaire : Synth\u00e8se des Garanties<\/strong><\/div>\n

L’exercice de la pharmacie en ligne ne saurait d\u00e9roger aux r\u00e8gles fondamentales de d\u00e9ontologie m\u00e9dicale. Pour chaque dispensation, nous garantissons \u00e0 nos patients les standards de protection les plus stricts du droit sanitaire europ\u00e9en :<\/p>\n

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1. H\u00e9bergement Agr\u00e9\u00e9 HDS<\/span> Infrastructures serveur situ\u00e9es en France \/ UE, titulaires de la certification HDS selon l’article L. 1111-8 du CSP.<\/span> <\/div>\n
2. Secret M\u00e9dical Absolu<\/span> Chiffrement de bout en bout et acc\u00e8s strictement restreint aux pharmaciens d’officine (Art. L. 1110-4 CSP).<\/span> <\/div>\n
3. Z\u00e9ro Cession Commerciale<\/span> Interdiction formelle et irr\u00e9vocable de commercialisation, de profilage publicitaire ou de revente de donn\u00e9es.<\/span> <\/div>\n
4. BPD & Tra\u00e7abilit\u00e9 ANSM<\/span> Archivage s\u00e9curis\u00e9 des actes de dispensation conform\u00e9ment \u00e0 l’Arr\u00eat\u00e9 du 28 novembre 2016 et au contr\u00f4le de l’ARS.<\/span> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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1. Qualification Juridique et Sp\u00e9cificit\u00e9 des Donn\u00e9es de Sant\u00e9 \u00e0 Caract\u00e8re Personnel<\/h2>\n

Au sein de l’officine en ligne Psy Kasta<\/strong>, nous \u00e9tablissons une distinction clinique et juridique nette entre vos donn\u00e9es d’identification courante (nom, pr\u00e9nom, adresse postale, identifiant de connexion) et vos Donn\u00e9es de Sant\u00e9 \u00e0 Caract\u00e8re Personnel (DSP)<\/strong>. Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 9 du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD), les donn\u00e9es de sant\u00e9 constituent une cat\u00e9gorie particuli\u00e8re de donn\u00e9es sensibles dont le traitement est soumis \u00e0 des d\u00e9rogations formellement encadr\u00e9es par la loi pour des motifs d’int\u00e9r\u00eat public dans le domaine de la sant\u00e9 publique et des soins curatifs.<\/p>\n

Sont qualifi\u00e9es de donn\u00e9es de sant\u00e9 dans le cadre de notre service officinal :<\/p>\n

    \n
  • Les prescriptions m\u00e9dicales, ordonnances num\u00e9ris\u00e9es et indications th\u00e9rapeutiques rattach\u00e9es ;<\/li>\n
  • Les r\u00e9ponses apport\u00e9es aux questionnaires de sant\u00e9 pr\u00e9alables \u00e0 la d\u00e9livrance de m\u00e9dicaments d’autom\u00e9dication ;<\/li>\n
  • L’historique d\u00e9taill\u00e9 des m\u00e9dicaments command\u00e9s, des posologies valid\u00e9es et des dates de dispensation ;<\/li>\n
  • Les donn\u00e9es physiologiques transmises spontan\u00e9ment par le patient (grossesse, allaitement, insuffisance r\u00e9nale, allergies m\u00e9dicamenteuses) afin de pr\u00e9venir les interactions m\u00e9dicamenteuses d\u00e9l\u00e9t\u00e8res ;<\/li>\n
  • Les d\u00e9clarations de pharmacovigilance relatives aux effets ind\u00e9sirables suspect\u00e9s d’un traitement.<\/li>\n<\/ul>\n
    \n

    Le Secret M\u00e9dical et Professionnel Officinal<\/h3>\n

    L’ensemble de ces informations est couvert par le secret professionnel le plus strict, conform\u00e9ment aux articles L. 1110-4 et R. 4235-5 du Code de la sant\u00e9 publique, ainsi qu’\u00e0 l’article 226-13 du Code p\u00e9nal. Le Docteur en Pharmacie titulaire et l’\u00e9quipe officinale de Psy Kasta sont personnellement garants de la confidentialit\u00e9 des \u00e9changes et de la non-divulgation des \u00e9l\u00e9ments th\u00e9rapeutiques confi\u00e9s par l’usager.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    2. H\u00e9bergement Agr\u00e9\u00e9 HDS (Art. L. 1111-8 CSP) et Mesures Techniques de Cryptage<\/h2>\n

    La r\u00e9glementation fran\u00e7aise impose des exigences d’infrastructure informatique exceptionnellement rigoureuses pour toute officine d\u00e9livrant des m\u00e9dicaments par voie \u00e9lectronique. En application de l’article L. 1111-8 du Code de la sant\u00e9 publique et du d\u00e9cret d’application relatif \u00e0 l’h\u00e9bergement de donn\u00e9es de sant\u00e9, l’ensemble des donn\u00e9es m\u00e9dicales collect\u00e9es sur le domaine psy-kasta.fr<\/strong> est h\u00e9berg\u00e9 exclusivement aupr\u00e8s d’infrastructures informatiques titulaires de la Certification H\u00e9bergeur de Donn\u00e9es de Sant\u00e9 (HDS)<\/strong> d\u00e9livr\u00e9e par un organisme certificateur accr\u00e9dit\u00e9 par l’Agence du Num\u00e9rique en Sant\u00e9 (ANS).<\/p>\n

    Cette certification atteste du respect scrupuleux des normes internationales de s\u00e9curit\u00e9 ISO\/IEC 27001, compl\u00e9t\u00e9es par des exigences sanitaires souveraines propres au secteur m\u00e9dico-pharmaceutique.<\/p>\n

    \n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Composante Technique<\/th>\nNorme Appliqu\u00e9e<\/th>\nObjectif de Protection Sanitaire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Chiffrement en Transit<\/td>\nTLS 1.3 \/ Certificat SHA-256 bits<\/td>\nInviolabilit\u00e9 des flux de communication entre le terminal du patient et les serveurs s\u00e9curis\u00e9s de Psy Kasta.<\/td>\n<\/tr>\n
    Chiffrement au Repos<\/td>\nAlgorithme AES-256 bits mat\u00e9riel<\/td>\nCryptage syst\u00e9matique des bases de donn\u00e9es et des ordonnances num\u00e9ris\u00e9es stock\u00e9es sur disques d\u00e9di\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n
    Localisation Physique<\/td>\nFrance m\u00e9tropolitaine \/ Espace \u00c9conomique Europ\u00e9en<\/td>\nImmunit\u00e9 contre les r\u00e9glementations extraterritoriales et garantie d’application directe du droit europ\u00e9en (RGPD).<\/td>\n<\/tr>\n
    Authentification & Tra\u00e7abilit\u00e9<\/td>\nDouble facteur (2FA) & Journalisation horodat\u00e9e<\/td>\nContr\u00f4le strict des acc\u00e8s officinaux : chaque consultation de dossier m\u00e9dical fait l’objet d’un audit interne non modifiable.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

    Cloisonnement Logique et \u00c9tanch\u00e9it\u00e9 Num\u00e9rique<\/h3>\n

    Notre architecture technique met en \u0153uvre un cloisonnement logique strict : vos donn\u00e9es de panier d’achat grand public sont totalement s\u00e9par\u00e9es de votre Dossier Pharmaceutique Officinal<\/strong>. Aucune passerelle non crypt\u00e9e ne relie les modules de paiement bancaire (qui ne re\u00e7oivent aucun d\u00e9tail m\u00e9dical) aux modules de contr\u00f4le pharmaceutique o\u00f9 s’ex\u00e9cute l’analyse pharmacologique de vos ordonnances.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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    3. Finalit\u00e9s L\u00e9gitimes et Fondements Juridiques du Traitement Officinal<\/h2>\n

    Conform\u00e9ment au principe de minimisation stipul\u00e9 par l’article 5 du RGPD, la Pharmacie en Ligne Psy Kasta ne collecte que les informations strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l’accomplissement de ses devoirs d\u00e9ontologiques et r\u00e9glementaires. Le traitement de vos donn\u00e9es repose exclusivement sur des bases l\u00e9gales incontestables :<\/p>\n

    \n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Finalit\u00e9 du Traitement<\/th>\nDonn\u00e9es Concern\u00e9es<\/th>\nFondement Juridique<\/th>\nDur\u00e9e L\u00e9gale de Conservation<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Analyse Pharmaceutique & Validation de la Dispensation<\/td>\nOrdonnances, posologies, \u00e2ge, poids, pathologies d\u00e9clar\u00e9es, allergies<\/td>\nObligation l\u00e9gale (Art. L. 5125-33 CSP & Arr\u00eat\u00e9 du 28\/11\/2016 BPD)<\/td>\n3 ans \u00e0 compter de la date de dispensation (registre ordonnancier)<\/td>\n<\/tr>\n
    S\u00e9curit\u00e9 Sanitaire & Pharmacovigilance<\/td>\nNum\u00e9ros de lots, identifiants Datamatrix, signalements d’effets ind\u00e9sirables<\/td>\nMission d’int\u00e9r\u00eat public & obligation l\u00e9gale de tra\u00e7abilit\u00e9 ANSM<\/td>\n5 ans minimum suivant le retrait ou l’expiration du lot m\u00e9dicamenteux<\/td>\n<\/tr>\n
    Gestion des Commandes & Facturation Officinale<\/td>\nNom, pr\u00e9nom, adresse de livraison en France, justificatifs de paiement<\/td>\nEx\u00e9cution du contrat de vente (Art. 6.1.b RGPD) & Code de commerce<\/td>\n10 ans en archivage interm\u00e9diaire (obligations comptables l\u00e9gales)<\/td>\n<\/tr>\n
    Conseil Personnalis\u00e9 & Suivi Patient<\/td>\nCorrespondances s\u00e9curis\u00e9es, questions pos\u00e9es au pharmacien<\/td>\nConsentement explicite du patient et prise en charge m\u00e9dicale<\/td>\nDur\u00e9e de la relation active + 3 ans apr\u00e8s le dernier contact<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

    Le R\u00f4le Crucial de l’Analyse Pharmaceutique<\/h3>\n

    Le pharmacien d’officine n’est pas un simple pr\u00e9parateur de colis : il est un professionnel de sant\u00e9 investi d’un pouvoir de contr\u00f4le et de refus de d\u00e9livrance si l’int\u00e9r\u00eat de la sant\u00e9 du patient l’exige (Article R. 4235-61 du CSP). Le renseignement de votre \u00e9tat physiologique permet au Docteur en Pharmacie d’exercer cette responsabilit\u00e9 salvatrice en d\u00e9tectant un surdosage potentiel ou une association de mol\u00e9cules toxique, garantissant ainsi une d\u00e9livrance s\u00e9curis\u00e9e au m\u00eame niveau d’exigence qu’au comptoir physique.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    4. Engagement D\u00e9ontologique : Interdiction Absolue de Mon\u00e9tisation des Donn\u00e9es<\/h2>\n

    La doctrine de la Pharmacie Psy Kasta repose sur une \u00e9thique de sant\u00e9 publique transparente et intransigeante : la sant\u00e9 n’est pas une marchandise, et vos donn\u00e9es m\u00e9dicales ne constitueront jamais un actif commercial<\/strong>.<\/p>\n

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    Prohibitions Strictes Psy Kasta<\/h3>\n
      \n
    • Aucune vente, cession, licence ou \u00e9change de vos donn\u00e9es \u00e0 des courtiers en donn\u00e9es (data brokers) ou firmes pharmaceutiques.<\/li>\n
    • Aucun ciblage publicitaire programmatique utilisant vos pathologies ou th\u00e9rapeutiques command\u00e9es.<\/li>\n
    • Refus d’int\u00e9grer des traceurs tiers intrusifs de g\u00e9ants du web sur nos formulaires de commande et d’ordonnance.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n
      \n

      Nos Engagements Positifs<\/h3>\n
        \n
      • Transmission strictement limit\u00e9e aux prestataires techniques habilit\u00e9s (transporteurs soumis au secret postal, h\u00e9bergeur certifi\u00e9 HDS).<\/li>\n
      • Information imm\u00e9diate des patients et notification \u00e0 la CNIL et \u00e0 l’ANSM sous 72h en cas d’incident de s\u00e9curit\u00e9 av\u00e9r\u00e9.<\/li>\n
      • Contr\u00f4le annuel des flux et des habilitations par notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPO).<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
        \n

        5. Modalit\u00e9s Pratiques d’Exercice des Droits des Patients (RGPD)<\/h2>\n

        Conform\u00e9ment aux dispositions du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (Articles 15 \u00e0 22 du RGPD) et \u00e0 la loi fran\u00e7aise \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb modifi\u00e9e, chaque patient de la Pharmacie en Ligne Psy Kasta dispose de pr\u00e9rogatives substantielles quant \u00e0 la ma\u00eetrise de ses donn\u00e9es :<\/p>\n

        \n
        Droit d’acc\u00e8s (Art. 15 RGPD) :<\/strong> <\/p>\n

        Vous pouvez solliciter une copie int\u00e9grale et lisible de toutes les informations vous concernant, y compris l’historique de vos ordonnances et d\u00e9livrances.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

        Droit de rectification (Art. 16 RGPD) :<\/strong> <\/p>\n

        Vous \u00eates en droit d’exiger la mise \u00e0 jour imm\u00e9diate de coordonn\u00e9es obsol\u00e8tes ou d’\u00e9l\u00e9ments physiologiques erron\u00e9s (ex. d\u00e9claration d’une nouvelle allergie).<\/p>\n<\/p><\/div>\n

        Droit \u00e0 l’effacement (\u00ab Droit \u00e0 l’oubli \u00bb – Art. 17 RGPD) :<\/strong> <\/p>\n

        Vous pouvez demander la cl\u00f4ture et la suppression de votre compte en ligne. Toutefois, le droit \u00e0 l’effacement ne peut annuler l’obligation l\u00e9gale de conservation des prescriptions impos\u00e9e \u00e0 l’officine par l’article L. 5125-33 du CSP pendant une dur\u00e9e de 3 ans. Ces \u00e9l\u00e9ments demeurent alors sous scell\u00e9 archiv\u00e9, inaccessibles \u00e0 toute utilisation op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

        Droit \u00e0 la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) & Portabilit\u00e9 (Art. 20 RGPD) :<\/strong> <\/p>\n

        Vous avez le droit de demander le gel temporaire du traitement de vos donn\u00e9es en cas de contestation, ou de recevoir vos donn\u00e9es sous un format structur\u00e9 et interop\u00e9rable afin de les transmettre \u00e0 un autre confr\u00e8re ou \u00e9tablissement de sant\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

        \n

        Proc\u00e9dure Officielle de Saisine du DPO<\/h3>\n

        Pour exercer l’un quelconque de ces droits, vous pouvez formuler votre demande directement aupr\u00e8s de notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPO)<\/strong> d\u00e9sign\u00e9 aupr\u00e8s de la CNIL :<\/p>\n

        Par voie num\u00e9rique :<\/strong> via le formulaire s\u00e9curis\u00e9 de notre Service Patient disponible 7j\/7 depuis votre espace personnel ou par courriel officiel \u00e0 l’attention du Responsable D\u00e9ontologique Psy Kasta.<\/p>\n

        Afin de pr\u00e9server le secret m\u00e9dical, toute demande relative \u00e0 des donn\u00e9es de sant\u00e9 doit obligatoirement \u00eatre accompagn\u00e9e d’un justificatif officiel d’identit\u00e9 valide, d\u00e9truit imm\u00e9diatement apr\u00e8s v\u00e9rification. En cas de r\u00e9ponse insatisfaisante, vous conservez le droit d’introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL – www.cnil.fr).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n

        \n

        Questions Fr\u00e9quentes & Renseignements R\u00e9glementaires<\/h2>\n
        \n
        \n

        Mes donn\u00e9es m\u00e9dicales sont-elles transmises ou vendues \u00e0 des laboratoires ou r\u00e9gies publicitaires ?<\/h3>\n

        Non. En application stricte du Code de la sant\u00e9 publique et du RGPD, la Pharmacie Psy Kasta s’interdit formellement toute exploitation commerciale, cession, location ou partage de vos donn\u00e9es personnelles et de sant\u00e9 \u00e0 des tiers non habilit\u00e9s ou des annonceurs. Seuls nos Docteurs en Pharmacie et le personnel officinal soumis au secret m\u00e9dical y ont acc\u00e8s pour la dispensation s\u00e9curis\u00e9e de vos soins.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

        \n

        Pourquoi l’officine me demande-t-elle des informations physiologiques (\u00e2ge, poids, allergies, traitements) ?<\/h3>\n

        L’Arr\u00eat\u00e9 du 28 novembre 2016 relatif aux Bonnes Pratiques de Dispensation (BPD) impose au pharmacien d’\u00e9valuer la posologie, l’absence de contre-indications et le risque d’interactions m\u00e9dicamenteuses pr\u00e9alablement \u00e0 la d\u00e9livrance de tout m\u00e9dicament. La collecte de ces donn\u00e9es r\u00e9pond \u00e0 une obligation l\u00e9gale de sant\u00e9 publique indispensable \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du patient.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

        \n

        O\u00f9 sont physiquement conserv\u00e9es mes donn\u00e9es de sant\u00e9 ?<\/h3>\n

        Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L. 1111-8 du Code de la sant\u00e9 publique, vos donn\u00e9es de sant\u00e9 sont h\u00e9berg\u00e9es exclusivement au sein de l’Union europ\u00e9enne sur des serveurs certifi\u00e9s H\u00e9bergeur de Donn\u00e9es de Sant\u00e9 (HDS) d\u00e9livr\u00e9 par l’Agence du Num\u00e9rique en Sant\u00e9 (ANS), prot\u00e9g\u00e9s par des protocoles de chiffrement de grade bancaire et militaire (TLS 1.3 et AES-256).<\/p>\n<\/p><\/div>\n

        \n

        Puis-je demander la suppression imm\u00e9diate de mon dossier pharmaceutique et de mes ordonnances ?<\/h3>\n

        Vous disposez d’un droit \u00e0 l’effacement conform\u00e9ment au RGPD. Toutefois, l’article L. 5125-33 et les BPD imposent \u00e0 l’officine une obligation l\u00e9gale d’archivage des ordonnances et historiques de d\u00e9livrance pendant une dur\u00e9e minimale de 3 ans \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 sanitaire, de tra\u00e7abilit\u00e9 des lots et de pharmacovigilance. Le droit \u00e0 l’effacement s’applique donc pleinement \u00e0 vos donn\u00e9es marketing ou de compte non r\u00e9glement\u00e9es, tandis que l’historique de d\u00e9livrance est archiv\u00e9 en acc\u00e8s restreint jusqu’au terme du d\u00e9lai l\u00e9gal.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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        Contact Officiel & Permanence D\u00e9ontologique Officinale<\/h3>\n

        Pour toute question relative \u00e0 l’application de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es de sant\u00e9 ou pour formuler une demande aupr\u00e8s de notre Responsable D\u00e9ontologique et R\u00e9dacteur M\u00e9dical en Chef :<\/p>\n

        \n
        Entit\u00e9 Juridique & Plateforme :<\/strong> Psy Kasta SARL \/ SELARL Marque : Psy Kasta RCS : RCS Psy Kasta Territoire : France (France m\u00e9tropolitaine) Enregistrement CNIL : Conforme RGPD & CNIL <\/div>\n
        Assistance & \u00c9coute Patients :<\/strong> Ligne d’assistance : Service Patient disponible en ligne 7j\/7 Permanence Pharmaceutique : Assur\u00e9e par un Docteur en Pharmacie dipl\u00f4m\u00e9 d’\u00c9tat Inscrit au Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens (CNOP – Section A & D) Tutelle sanitaire : ARS \u00cele-de-France & ANSM <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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        Piliers R\u00e9glementaires & Navigation Officinale<\/h4>\n
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